Droit de rétractation
Conformément à la législation française (article L. 221-18 du Code de la consommation), vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.
Conditions de retour
- L'article doit être retourné dans son état d'origine : non porté, non modifié, dans son emballage d'origine complet (boîte, bracelet, documentation).
- Les articles manifestement utilisés ou endommagés après réception ne pourront être remboursés.
- Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d'article défectueux ou d'erreur d'expédition de notre part.
Procédure de retour
- Contactez-nous via le formulaire de contact en indiquant votre numéro de commande (format UFS-XXXXX) et le motif du retour.
- Nous vous adressons les instructions de retour par email sous 24 heures ouvrées.
- Renvoyez l'article à l'adresse indiquée dans les 14 jours suivant votre demande.
- Dès réception et vérification du retour, le remboursement est initié sous 7 jours ouvrés sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Garantie légale
Indépendamment du droit de rétractation, tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie légale contre les vices cachés, conformément aux articles L. 217-4 et suivants du Code de la consommation.
La garantie commerciale constructeur éventuelle est indiquée sur la fiche produit uniquement lorsqu'elle est vérifiée. Ne tenez pas compte de cette information si elle n'est pas précisée.